Membentuk karyawan laundry professional

SDM di outlet kita harus dibentuk sedemikian rupa sehingga citra outlet kita jadi lebih profesional dengan karyawan laundry professional pula. Salah satunya dengan cara training pegawai laundrymu. Training laundry menjadi bagian penting untuk pegawaimu. Sebenarnya proses produksi laundry tak jauh berbeda dengan proses cuci pakaian biasa, yang membedakan adalah standart operasional di dalamnya. Masing-masing laundry […]

Komplain Pelanggan bagaimana cara mengatasinya?

A. Latar belakang komplain dari pelanggan Tiba-tiba pelanggan laundry datang dengan raut muka merah, seakan habis lari dibawah terik matahari, yang ternyata mereka hendak ke laundry kita. Lalu, apa masalahnya? Bisa jadi karena baju mereka belum bersih, keterlambatan atau bahkan karena tertukar. Mungkin karena hal ini ada beberapa pemilik bisnis harus turun langsung ke lapangan […]